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图书信息
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铁路客运服务礼仪
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| ISBN： | 9787114206368 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 范礼，王付顺主编 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2026年03月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 19cm |
页数： | 190页 |
中图法： | U293.3 |
图书简介 | | 本书主要内容包括：高速铁路客运服务基本礼仪、高速铁路车站客运服务礼仪、高速铁路乘务服务礼仪、高速铁路客运应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动，教、学、做一体的特点。采用了最新标准、规范。贯彻了法定计量单位。图书各附件齐全，成套书封面、总序、编委会名单等一致。铁道职业技能鉴定高级考评员，北京局集团公司、北京交通大学兼职教师，石家庄铁道大学硕士研究生导师。 |
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