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图书信息
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城市轨道交通服务礼仪
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| ISBN： | 9787114204746 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 王小娟主编 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2025年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 180页 |
中图法： | F530.9 |
图书简介 | | 本书内容涵盖了服务礼仪的方方面面，包括礼仪概述、职业形象、仪态规范、沟通技巧以及服务流程等，主要内容有：礼之源——城市轨道交通服务礼仪概述、仪之美——城市轨道交通服务形象、仪之态——城市轨道交通服务仪态、仪之言——城市轨道交通服务沟通、仪之行——城市轨道交通服务。 |
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