邹总在2019年度馆配高层论坛上的发言
来源：出版商务周报
2019年2月23日，由新华书店总店主办，人天书店集团、云南省新华书店、图书馆报联合承办的2019馆配高层论坛在昆明举行。全国馆配商联盟理事长、人天书店集团董事长邹进出席会议并致辞。
全国馆配商联盟理事长、人天书店集团董事长邹进
以下为致辞原文：
全国馆配商联盟论坛可以追溯到2011年，今年已经是第九届了，今年我们特别邀请了新华书店总店做论坛主办单位，我们基于这样的认识，馆配作为商业行为，必然存在竞争与合作，而如果要使馆配形成一种生态，更需要开展合作。人们常用生态来定义许多美好的事物，如健康的、美好的、和谐的、合作的等等。生态是一个相对稳定的系统，无休止的竞争，无底线的价格战，一定会对生态造成破坏，在图书馆的文献资源建设中，会使文献资源的质量下降，延续性中断等等，刚才茅总也提到了共生与和谐，这些大家都有了共识。但生态系统也是开放系统，为了维系自身的稳定，生态系统需要不断输入能量，否则就有崩溃的危险。从馆配的发生发展过程看也是这样，从最初的高校图工委创办的联采中心，到民营书店的加入，使馆配成为一个独立的发行业态，而馆配需要继续发展，就需要图书发行业的主力军——新华书店的加入。今年的馆配高层论坛，我们和新华书店总店一起，做了这样的设计安排，从参会情况看，我们也达到了这个目的。
馆配成为一个独立的发行业态，必然有它存在的理由。世界上出版大致分为三大板块，即教材出版、大众出版和学术出版，中国的特色是还有一个教辅出版。那么这些图书是由什么机构，输送到哪些渠道中去呢？2018年零售码洋总额894亿，其中网店573亿，占比是64%，实体店321亿，馆配也应包含其中。中小学教材是由新华书店统一配发，大众阅读的图书是由网店和实体店销售，那学术图书呢？由谁来销售呢？网店很少卖学术书的。以人天书店线上业务为例，去年我们线上销售4亿码洋，销售的图书大都是人文社科类的畅销书和少儿图书。实体店中只有很少一些独立书店和特大型书城销售一些人文社科类图书，而大量的学术类、科技类、工具类、文献类图书，由于坪效不高，网店和实体书店是不会上架的，而这些图书恰恰是图书馆、尤其是研究型图书馆的主要馆藏，没有这些图书，怎么能说这是一个研究型图书馆，这是一个大学图书馆呢？所以，我们馆配商的使命就在这里，我们给自己的定义，现在越发明确和准确了，我们馆配商，就是学术图书供应商。没有我们行不行呢？没有人天书店可以，但没有馆配商是不可以的，必须要有机构来做这个事。
要做好馆配，当然还需要有宗旨和作为，人天书店的宗旨是，永远以图书馆为中心，以文献资源建设为中心。人天书店对自己的定位是慢慢建立的，社会对馆配的认识也是慢慢形成的。人天最初也是一个小书商，在市场上摸爬滚打，从零售到团供再到馆配。前两年，我们提出，人天要做馆配运营商，就是能向图书馆提供综合服务的供应商，这些，人天书店都做到了，我们很多的馆配商或多或少也都做到了。现在我们又提出，要做馆配平台商，既然馆配商是学术图书的供应商，那馆配商是不是也需要一个大中盘呢？于是我们提出了馆配中盘的新概念。因为随着竞争的不断加剧，平台商（大中盘）运营的重点，是以成本效益和资源效率最高的方式为馆配商提供优质服务和应用。这是对人天书店独特的挑战。我们实际是面临着多方力量，在重塑行业格局。最困难的时期已经过去了，最初我们面对的是出版社的疑虑，现在他们对我们的事业已经刮目相看。我们也面对馆配商的疑虑，现在大家对我们也放心了，我们是不会动大家的奶酪的，我们只提供产品和服务。去年人天的自营馆配业务，销售码洋首次降到50%以下，这个比例还会进一步下降，竞争是可控的和低烈度的，而合作是广泛和长期的。
作为全国馆配商联盟的理事长单位，人天书店有责任为大家提供产品和服务，会上常务副理事长施春生将向大家汇报这一年来的工作。
我说主要的几点：
第一，馆配商联盟建立了三大会制度，即春秋两季的馆配采购大会和馆配高层论坛。马上三月下旬2019春季馆配会还是在昆明举行。我们正在酝酿供应商大会，让出版社也加入到资源建设的行列中来。
第二，人天书店入驻了泰安新闻出版小镇，规划了25万平方米的办公、研发大楼和仓储基地，从而成为人天书店集团的副中心。今年秋季的第七届全国出版物馆配馆建交易会就在泰安举办，到时候请大家现场看看，那时应该已经动工了。虽然它是人天自己的物业，但它更是馆配中盘的基地。
第三，建立全品种库，今年我们一个重要工作，是要把适合馆配的图书全部引进来，把现货品种从现在的50万种，提升到70万种以上，大大提高配到率，特别是及时配到率，我们还将更加细化我们的分仓管理，使大家都能盈利，从而更加喜爱馆配事业。
明年我们的论坛就是第十届了，我们的联盟就要进入第十个年头，祝我们的合作之路越来越长远。
2019年2月28日