三大关键词盘点人天书店的2017
2017年，是馆配市场的重大“利好之年”，全民阅读立法、公共图书馆立法、电子书纳入评估指标。2017年也是馆配市场的多事之秋，“价格战”、“口水战”烽烟四起。作为全国最大的馆配商，人天的发展与馆配市场的整体状况休戚相关。2018年1月20日，在人天书店集团2017年终业务总结会上，董事长邹进用三大关键词盘点了人天的2017。
关键词一：治理
由于公司制度的漏洞与管理的疏忽，2017年，天津办事处在招投标中存在违规行为，造成严重的负面影响。董事长邹进表示：对于人天出现的任何违规行为，公司都绝不姑息。招投标制度固然有诸多弊端，要等待市场的调整。人天书店坚决不行贿，坚决不造假，坚决摒弃潜规则，合法合规的积极参与，违法违规的敬而远之。今后，人天书店以身垂范，以制度管理为首义，带动行业创建健康有序的馆配生态体系。同时呼吁馆配产业链各方携手，加强自律，从根本上肃清馆配市场环境。
邹总说，一直以来，人天始终以服务图书馆资源建设为核心，致力于良好的馆配市场体系的构建，此次事件无疑暴露了人天管理的漏洞。本来脆弱的馆配市场，更需要人天书店这样有行业地位的公司来维护，而事情恰恰发生在我们公司，让业内合作伙伴和朋友倍感失望，我十分惭愧和自责。人天书店将正视自身问题，不回避，不推脱，积极寻求解决方案。作为公司最高管理者，我责无旁贷，任何员工发生的问题都是我的问题，在此我向出版社、图书馆用户和友好的朋友致歉，也准备承担由此带来的一切后果。
关键词二：增长
邹总说，对于企业而言，增长是永恒的主题。尽管出现了如此重大事件，但人天发展目标不会改变，人天为图书馆服务的宗旨不会改变。出现在个别市场和个别经理的行为，不应该累及到人天的全体员工。人天书店永远把自己员工的利益放在第一位，始终关心员工的发展和福祉。邹总说，我带领大家奔小康，奔中产，走共同富裕道路的决心和意志，永不会改变。
2017年，人天书店销售总码洋突破23亿。为保障业务发展，人天书店不遗余力地加强基础建设。首先，人天大规模建设现货库房。2018年1月，青龙湖地区5万平米新库房将投入使用，人天三大库房总面积将达10万平米；其次，大规模增加现货品种，提升供货能力。人天在强大的仓储能力基础上，大规模增加现货品种。目前现货品种超过50万种，新库房投入使用后，现货品种还将增加10万种以上；第三是大规模包发常销书，定制畅销书，提高资源供应优势，在图书馆采购普遍低折扣的现状下，尽自己最大的能力保障图书质量。
人天书店已经是一个多元产品的书业公司，业务已拓展到除馆配之外的批销业务、线上业务、电子书及出版业务。2018年，馆配纸本书刊业务在总体业务中的比例，将首次低于50%，这预示着人天书店转型的开始，同心多元化的发展战略，不仅拓展了企业的生存空间，也降低了单一业务带来的风险。
关键词三：安全
2018年，是人天书店的20周年，人天销售目标27亿码洋。纵使馆配市场严峻，风波不断，27亿的目标不会向下调整，一定要完成，一定会完成，也一定能够完成。邹总说：一个码洋都不能少！我们将再次证明，人天是一支钢铁的队伍。
邹总进一步强调，安全管理是企业生存发展的基石。随着人天规模的扩大，业务量的增长，安全体系的建设尤为重要。第一是制度建设，给每一个人的行为划定红线，杜绝一切违法违规事件再度发生。第二是加强精细化管理，建立完善的预警机制，通过管理程序进行风险控制，防患于未然。第三是安全生产，新库房启用后，大规模的基本建设告一段落，但库房分别设置在三处，安全生产尤为重要。偌大的库房是人天壮丽的天际线，但安全生产才是人天的生命线。
库房生活区
2018年2月22日