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图书信息
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饭店危机服务:从冷漠、抱怨、投诉到诉讼
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| ISBN： | 9787563717484 |
定价： | ￥33.00 |
| 作者： | 王伟著 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2008年06月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 10,230页 |
中图法： | F719.2 |
印次： | 0 |
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2026-08-06
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图书简介 | | 本书内容包括：饭店危机服务及其体系、饭店危机服务基本工具、饭店危机服务基本技巧、饭店危机服务的组织化管理等。 |
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