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图书信息
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政务接待与讲解
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| ISBN： | 9787218188102 |
定价： | ￥78.00 |
| 作者： | 沈莉莉著 |
出版社： | 广东人民出版社 |
| 出版时间： | 2025年08月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 286页 |
中图法： | D630.1 |
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2025-11-07
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图书简介 | | 本书内容涵盖接待人员的规范礼仪、接待的前期准备工作、讲解内容要点及撰写、与领导的有效沟通、突发事件应对与处理、接待服务的重点难点等方面。全书理论与实际相结合，含有丰富的案例，指导性、可读性较强，有助于读者掌握和应用政务接待方面的知识，提升政务接待与讲解能力。 |
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