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图书信息
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铁路客运服务礼仪
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| ISBN： | 9787114206368 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 范礼, 王付顺主编 |
出版社： | 人民交通出版社 |
| 出版时间： | 2026年01月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 185页 |
中图法： | U293.3 |
相关供货商
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北京人天书店有限公司
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2026-07-31
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其它供货商库存合计
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200
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2026-07-31
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图书简介 | | 本书共有七个模块、30个单元、30个实训任务、17个单元微课。其主要内容包括服务礼仪概述、服务礼仪的理论、客运服务人员仪容仪表礼仪、客运服务人员仪态举止礼仪、客运服务人员语言礼仪、旅客交往礼仪、铁路客运主要工作岗位服务礼仪。 |
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