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图书信息
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酒店英语
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| ISBN： | 9787576852691 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 范作为，胡阳阳，刘晶主编 |
出版社： | 吉林大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年07月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 137页 |
中图法： | F719.3 |
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25
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2026-09-07
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图书简介 | | 本教材内容全面，新颖独特，实用性强，情景设置与酒店工作人员的实际工作密切相关，涵盖实际工作的各个环节，突出实际操作的特点。旨在提高学生酒店英语实用职业技能，包括用英语与客人有效沟通的能力、酒店英语礼仪服务得体的应用能力、酒店英语服务的实操能力、用英语销售酒店产品的能力、用英语进行销售策划的能力、用英语处理投诉的能力、用英语解决突发事件的应变能力、用英语进行个性化服务的能力、用英语解决问题的能力、用英语进行创新服务和创新工作的能力等。 |
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