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图书信息
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网络客服
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| ISBN： | 9787551738781 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 张秀珍，赖心映，李俊主编 |
出版社： | 东北大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年09月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 29cm |
页数： | 211页 |
中图法： | F713.36 |
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2026-03-30
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图书简介 | | 本书旨在为职业院校电子商务专业的学生提供系统化、实用性的客服知识与技能培训，帮助他们在未来的职业道路上脱颖而出。本书内容涵盖电子商务客服的基础知识、沟通技巧、工具应用、数据分析等多个方面。 |
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