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图书信息
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供电服务典型案例汇编:2024
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| ISBN： | 9787523901373 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 国网河南省电力公司新乡供电公司, 编 |
出版社： | 中国电力出版社 |
| 出版时间： | 2025年10月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 26 |
页数： | -1 |
| 装祯： | 平装 |
中图法： | F426.61 |
相关供货商
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供货商名称
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更新日期
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其它供货商库存合计
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199
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2025-12-16
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图书简介 | | 本书包含与客户产生链接的生产、建设、营销三大业务领域，14个业务场景发现的典型案例，包括供电质量、抢修服务、停电信息发布、服务行为、电力施工、民事赔偿、服务行为、服务渠道、电价电费、业扩报装、用电变更、抄表催费、电能计量、服务行为，涉及服务人员业务知识、服务规范、行风廉政、服务行为、业务流程等工作大的典型案例。每个案例都包括：案例提要、事件过程、暴露问题、违规条款、案例点评、现场应急处理、操作标准流程、管控要点等内容。 |
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