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图书信息
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卓越献血服务设计与实践
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| ISBN： | 9787567042032 |
定价： | ￥168.00 |
| 作者： | 逄淑涛 ... [等] 主编 |
出版社： | 中国海洋大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年05月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 232页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | R193.3 |
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2026-09-02
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图书简介 | | 本书分三篇，分别是设计篇、实践篇和标准篇。设计篇理论结合实践，探讨怎样的服务才算“好服务”，“好服务”是“设计”出来的，从目标、原则、依据、标准、体系、系统和进化七个方面，诠释卓越献血服务的调研与设计。实践篇从献血服务管理、机采与献血屋两个试点部门的实践、团体献血服务实践四个部分，来总结青岛市中心血站两年多的卓越献血服务实践经验。标准篇从献血服务可视化操作标准(单采血小板、献血屋)、团体献血招募服务标准及献血服务人员形象标准方面，介绍青岛市中心血站卓越献血服务标准化建设情况。 |
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