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图书信息
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网店客服
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| ISBN： | 9787300335124 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 廖刚，欧志敏，陈唯宏主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年05月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 204页 |
中图法： | F713.365.2 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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24
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库区4/泰安展厅库
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2026-01-26
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其它供货商库存合计
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1378
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2026-01-26
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图书简介 | | 本书以立德树人为宗旨，以职场新人美仪应聘和学习网店客服的经历为导入，分9个项目对网店客服岗位的相关知识进行介绍，涉及入职培训、专业知识、沟通技能、售前售中售后服务、客户关系管理等内容。 |
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