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图书信息
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智慧酒店服务质量管理
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| ISBN： | 9787313311108 |
定价： | ￥49.20 |
| 作者： | 高磊，刘林舒主编 |
出版社： | 上海交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2024年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 152页 |
中图法： | F719.2 |
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142
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2026-09-21
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图书简介 | | 本书以智慧酒店服务质量管理为主题，对智慧酒店的概念、内涵、市场背景及发展趋势进行了介绍，并根据国内外酒店行业服务质量管理发展的新特点，结合智慧酒店服务工作流程和岗位技能要求，介绍了各类型酒店智慧化服务运营与质量管理的理论与实践知识。 |
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