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图书信息
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智慧康养服务沟通技巧:微课版
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| ISBN： | 9787512155190 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 张岩松主编 |
出版社： | 北京交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年11月 |
版次： | 1版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 197页 |
中图法： | F726.99 |
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2026-03-03
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图书简介 | | 本书分为认识智慧康养服务与智慧康养服务礼仪、智慧康养服务人员的个人形象礼仪、智慧康养服务人员日常交际礼仪、智慧康养服务人员工作礼仪四大模块。每个模块下设若干个项目，包括认识智慧康养服务、认识智慧康养服务礼仪、智慧康养服务人员的仪容礼仪、智慧康养服务人员的服饰礼仪、智慧康养服务人员的仪态礼仪、智慧康养服务人员的形体训练、见面礼仪、通联礼仪、行政礼仪、拜访老人与接待客人礼仪、智慧康养专业服务礼仪11个项目。每个项目下设有学习目标(含知识目标、能力目标、素质目标)、案例导入、若干项任务、课后练习等栏目，在每项任务的基本内容中穿插100余个微课小视频、小贴士、小案例、小故事、小幽默、小训练等。 |
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