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图书信息
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客户关系管理:慕课版
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| ISBN： | 9787115636775 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 张柯主编 |
出版社： | 人民邮电出版社 |
| 出版时间： | 2025年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 196页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
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供货商名称
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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132
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库区13/样本13
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2026-07-27
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其它供货商库存合计
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775
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2026-07-27
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图书简介 | | 本书共分8章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。 |
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