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图书信息
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汽车快修店服务与技术
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| ISBN： | 9787114204623 |
定价： | ￥30.00 |
| 作者： | 江炳洲，张敏主编 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2024年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 150页 |
中图法： | U472.4 |
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2025-08-29
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图书简介 | | 本书积极响应国家职业教育改革号召，以汽车快修店为背景，紧密贴合汽车后市场发展趋势及企业需求，深入剖析服务顾问与机电维修两大岗位的实际工作内容与技能要求。本书包括六个项目，分别为服务礼仪与职业素养、服务接待流程、外部功能检查、内部功能检查、发动机机舱检查、底盘检查。通过模拟真实工作任务，引导学习者亲历从客户接待到维修实施的完整工作流程。 |
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