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图书信息
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客户关系管理:数字化时代新实践
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| ISBN： | 9787302689393 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 廖俊云，何凯，张泳主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 199页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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1
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泰安展厅库
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2026-09-16
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其它供货商库存合计
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271
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2026-09-15
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图书简介 | | 本书系统地介绍了客户关系管理的基本理论与方法论。全书分为12章，以客户关系管理的周期贯穿全文，首先介绍了客户关系管理基础，接着讲解了建立客户关系的方法论，然后阐述了客户关系深化与维护，最后讨论了最新的客户关系管理数字化实践。 |
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