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图书信息
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英语导游服务能力问与答
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| ISBN： | 9787563748617 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 朱宁主编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2025年03月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 21cm |
页数： | 22,225页 |
中图法： | F590.633 |
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1889
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2025-09-05
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图书简介 | | 本书涵盖了导考科目五中“语言和礼貌礼仪”“导游服务规范”及“应变能力”等多项全国通用板块的内容，同时还针对近年来一些省份导考大纲中增加或强化了领队及全陪带团内容的考查，特别包含了领队和全陪的工作内容。本书共分五大部分，分别为“地陪服务流程与规范”“领队与全陪服务流程与规范”“特殊旅游群体服务”“导游应变能力”“导游带团艺术”。各章节既独立又有一定的延续性，内容均以一问一答的形式出现，共包含178个问答。 |
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