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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787302689003 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 李文龙，李民玉，包文夏编著 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年05月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 226页 |
中图法： | F274 |
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218
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2026-07-24
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图书简介 | | 本书分为8章，内容包括：客户关系管理概述、客户关系管理战略规划、潜在客户管理、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管理等。 |
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