同类推荐
-
-
重庆市黔江区绿色优质农产品消费指南
-
¥58.00
-
-
在时间中修行:我的奢侈品从业25年
-
¥108.00
-
-
儒商文化通史
-
¥128.00
-
-
药品价格管制:理论基础、政策工具与国际经验
-
¥98.00
-
-
瓷与钻:清代瓷器海外贸易与欧洲中产崛起
-
¥168.00
-
-
山野绽放:中国乡村振兴中的民宿“她力量”:"the p…
-
¥168.00
-
-
中国原料奶价格波动:机理与实证研究
-
¥78.00
-
-
数字经济视域下江苏省跨境电商发展的研究
-
¥68.00
-
-
乡村振兴背景下助农主播叙事机制研究
-
¥88.00
-
-
大宗商品价格传导路径与预测研究:基于重大危机事件视角
-
¥158.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
将心比心:胖东来的服务精髓
|
| ISBN： | 9787559683533 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 易钟, 著 |
出版社： | 北京联合出版公司 |
| 出版时间： | 2025年05月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 212页 |
中图法： | F724.2 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
7181
|
|
2025-04-28
|
图书简介 | | 这两年，无论是传统零售行业，还是新兴的电商领域；无论是服务行业，还是制造行业，大家纷纷将目光投向了许昌的一个零售商超：胖东来。究竟是什么让胖东来如此与众不同？我们可以向胖东来学习什么？对于企业来说，或许是重新审视自己的经营理念，将顾客满意度放在首位，不断提升服务质量。对于管理者而言，可能是学会如何关爱员工，激发他们的潜力，共同为企业的发展而努力。而对于每一个从业者来说，胖东来则是一个榜样，提醒自己在工作中要用心服务，用爱付出。本书围绕胖东来的核心文化理念：爱在胖东来，给我们仔细讲述了胖东来在文化和服务上的独特之处。胖东来先做好员工的服务，员工又做好了对顾客的服务，顾客被胖东来的用心服务所折服，不断进入胖东来消费。大家将心比心，形成了一个良性的循环。本书既有理论，又有相当多的案例，作者还总结了一些可以落地实践的表格供读者参考使用，十分适合企业作为提升服务质量的培训教材使用。 |
|