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图书信息
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服务礼仪
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| ISBN： | 9787576717839 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 莫小红，于超越主编 |
出版社： | 哈尔滨工业大学出版社 |
| 出版时间： | 2024年11月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 220页 |
中图法： | F719 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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28
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库区4/样本4
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2025-09-11
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其它供货商库存合计
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419
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2025-09-09
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图书简介 | | 本书共分为七大章节，展开服务礼仪的全方位探索。首章聚焦于服务礼仪的时代价值，为后续章节奠定坚实的理论基础。随后，逐步深入到职业形象塑造、服务人员日常交际礼仪的讲解，再至服务流程的优化策略，最终细化至各岗位特有的礼仪规范，构建起一个既全面又深入的服务礼仪知识体系。 |
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