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图书信息
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“悦彩”动车组列车服务礼仪
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ISBN: | 9787114196539 |
定价: | ¥65.00 |
作者: | 刘达南,吴静主编 |
出版社: | 人民交通出版社股份有限公司 |
出版时间: | 2024年12月 |
开本: | 26cm |
页数: | 103页 |
中图法: | U293.3 |
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200
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2025-08-28
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图书简介 | 本书为动车组列车服务礼仪培训教材,全书共有6个部分,分别为悦彩(服务理念)、悦行(服务仪容)、悦行(服务仪态)、悦途(列车服务)、悦言(服务用语)、悦享(服务心理学基础)。 |
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