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图书信息
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体验与服务设计
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| ISBN： | 9787519484484 |
定价： | ￥89.00 |
| 作者： | 夏敏燕, 著 |
出版社： | 光明日报出版社 |
| 出版时间： | 2025年01月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 232页 |
装祯： | 精装 |
中图法： | F719 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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265
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一棵蓝2
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2025-07-20
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图书简介 | | 本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验/服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。现代生活充满了设计，这种设计的饱和带来了一个有趣的挑战：不仅仅是设计单一的对象、服务、系统和环境，还要理解、想象、连接和编排所有这些不同的设计。体验不再是产品一维的单向体验，而是多元、全触点的基于功能但更富情感的体验。而服务设计能全局理解人，理解人、产品、环境的多维互动，受到了业界和教育界的重视。面向消费模式转型，设计教育与相关企业迫切需要进一步梳理和理解体验与服务设计。本书从体验、服务设计两者的共通点入手，分析体验/服务设计的概念、设计流程、要素方法，从人的生理、心理、社会特征分析体验设计与服务设计的层级，提出评估模型，最后加入体验设计与服务设计案例帮助进一步理解。 |
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