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图书信息
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在线旅游消费者困惑研究
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| ISBN： | 9787521866513 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 涂红伟著 |
出版社： | 经济科学出版社 |
| 出版时间： | 2025年04月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 258页 |
中图法： | F590.8-39 |
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238
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2025-09-10
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图书简介 | | 本书聚焦于在线旅游领域中的消费者困惑现象，引入认知心理学和情绪心理学的相关理论，对在线旅游消费者困惑现象进行了全面系统的解释，并实证检验了在线旅游消费者的形成机制和影响后效。具体来说，在形成机制方面，本书以有限资源理论为基础，从认知负荷视角考察了信息超载对消费者感知困惑的影响机制，以及产品类别在其中的调节作用。在影响后效方面，针对现有理论研究的不足，本书以信任、满意度、负面口碑为结果变量，分别考察了消费者困惑的作用效果与影响边界。相关结论不仅完善、丰富和发展了在线旅游消费领域的研究，还为企业如何规避和预防消费者困惑提供了新的思路，进一步推动了数字时代文旅经济的健康发展。 |
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