同类推荐
-
-
一人公司:用AI打通跨境电商选品、运营、变现
-
¥25.00
-
-
酒店服务技能与实训
-
¥69.00
-
-
大客户销售组织力:靠人，更要靠体系
-
¥78.00
-
-
大客户销售组织力:靠人，更要靠体系
-
¥78.00
-
-
大客户销售组织力:靠人，更要靠体系
-
¥78.00
-
-
餐饮服务与管理综合实训（第四版）（新编21世纪高等职业…
-
¥42.00
-
-
游戏化思维（全新升级版）
-
¥79.90
-
-
AI视频号创富指南
-
¥59.80
-
-
AIGC与直播营销运营:慕课版
-
¥59.80
-
-
直播电商运营:AI微课版
-
¥59.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
电子商务客户服务:微课版
|
| ISBN： | 9787115664426 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 王璐，方贝贝主编 |
出版社： | 人民邮电出版社 |
| 出版时间： | 2025年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 188页 |
中图法： | F713.36 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
1882
|
|
2026-05-25
|
图书简介 | | 本书根据电商客服实际岗位分工，以售前客服和售后客服为依托，将电商客服岗位的工作内容分为基础篇和进阶篇来进行介绍。书中具体内容分为8个项目，包括电商客服岗位认知、售前客服岗位分析、售后客服岗位分析、客户关系管理、电商客服岗位剖析、电商客服技能提升、金牌客服职业素质养成、客服团队管理。 |
|