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图书信息
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客房服务管理:初级
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| ISBN： | 9787557031930 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 李雪英主编 |
出版社： | 广东旅游出版社 |
| 出版时间： | 2024年10月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 14,169页 |
装祯： | 活页装 |
中图法： | F719.2 |
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更新日期
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2497
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2025-08-04
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图书简介 | | 本书分册以初级客房服务员的培训学习和考试指导为内容，分为职业角色认知、服务礼仪认知、服务语言运用、客房清扫准备、客房日常清扫整理、客房消毒、中式铺床、夜床服务、楼层迎宾服务、住店日常服务和送客服务11个任务。教材采取“工作任务”的方式，依照工作流程和工作领域，细分各环节的工作要求和执行指引，做到理实结合，以操带学。 |
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