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图书信息
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电子商务客户服务
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| ISBN： | 9787516768211 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 杜小祥主编 |
出版社： | 中国劳动社会保障出版社 |
| 出版时间： | 2025年03月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 266页 |
中图法： | F713.36 |
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1014
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2026-10-14
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图书简介 | | 本书介绍了电子商务客户服务各环节的工作要求和工作方法，内容涵盖网店客服概述、网店客服岗前准备、客户售前服务、客户售后服务客户关系维护，以及直播电商客服和智能客服等新型客户服务模式。 |
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