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图书信息
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老年服务礼仪与沟通
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| ISBN： | 9787309177572 |
定价： | ￥50.00 |
| 作者： | 陶娟，张玲，周美晨主编 |
出版社： | 复旦大学出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2024年12月 |
开本： | 30cm |
| 页数： | 174页 |
中图法： | TS976.34;C912.11 |
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北京人天书店有限公司
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2026-05-28
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2026-05-28
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图书简介 | | 本书内容丰富，涵盖了八个项目，从认知老年服务礼仪开始，逐步深入到养老服务从业人员基础礼仪、社交礼仪、岗位礼仪等方面，全面系统地介绍了老年服务中的各种礼仪规范。同时，还深入探讨了沟通原理、团队沟通、与老年人及其家属的沟通，以及特殊情况沟通等重要内容，为老年服务从业人员提供了切实可行的沟通技巧和方法。 |
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