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图书信息
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工业物业“885”服务体系
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| ISBN： | 9787549129546 |
定价： | ￥88.00 |
| 作者： | 南网物业管理(广州)有限责任公司编 |
出版社： | 南方日报出版社 |
| 出版时间： | 2025年03月 |
开本： | 25cm |
| 页数： | 428页 |
中图法： | F293.347 |
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2025
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2026-09-03
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图书简介 | | 本书不仅是对工业物业服务的一次全面革新，更是对南网物业公司专业能力的深刻锻造。该体系聚焦客服、保洁、绿化、工程、安保、餐饮、公寓、车辆驾驶8大核心服务领域，围绕风力发电场、光伏电站、水电站、抽水蓄能电站、火电厂、核电站、变电站/换流站、办公楼/周转仓8种服务类型，从人数要求、持证要求、智能化引入、服务响应、服务保障和服务频次等视角对“软服务”进行量化，构建5级服务标准(五星级、四星级、三星级、二星级、一星级)，为工业物业服务企业提供了管理和服务的统一规范和标准指引。 |
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