同类推荐
-
-
数据产业
-
¥89.00
-
-
数据产业
-
¥89.00
-
-
数据产业
-
¥89.00
-
-
人工智能与产业变革
-
¥99.00
-
-
数字中国的世界贡献
-
¥58.00
-
-
2024中国信息产业年鉴
-
¥518.00
-
-
数字经济与法治:2025年第2辑(总第5辑):Vol.5
-
¥88.00
-
-
数据证券化
-
¥96.00
-
-
AI产品经理
-
¥49.80
-
-
谈判势力视角下平台策略性行为的效应研究
-
¥68.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
ISO/IEC 20000-1:2018《信息技术 服务管理 第1部分：服务管理体系》理解与实施
|
| ISBN： | 9787502651992 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 李艳杰主编 |
出版社： | 中国标准出版社 |
| 出版时间： | 2024年11月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 231页 |
中图法： | F49-65 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
389
|
|
2025-12-04
|
图书简介 | | ISO 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理信息技术问题，即将服务提供方和客户(或服务消费者)之间的信息技术问题定义或归类一致认可的IT服务，并通过服务水平协议约定业务对IT服务的质量需求，双方围绕服务水平协议计划、实施、监控、评价和持续改进IT服务。该标准同时关注服务管理体系的建设，面对不断变化的环境，保持服务和服务管理体系同步创建、实施、维护和持续改进。本书主要参考ISO/IEC 20000-1《信息技术服务管理体系-要求》并融合作者的信息技术服务项目建设工作经验和企业审核经验，编写成书。 |
|