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图书信息
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酒店服务礼仪
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| ISBN： | 9787313319388 |
定价： | ￥49.20 |
| 作者： | 彭蝶飞, 张曼, 李蓉, 主编 |
出版社： | 上海交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2025年04月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26 |
页数： | -1 |
| 装祯： | 平装 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
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更新日期
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25
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2026-05-19
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图书简介 | | 本教材为旅游及酒店管理专业必备教材之一，是国家级一流课程《酒店服务礼仪》配套教材。以礼仪修养的关键因子--职业形象的系统塑造为主导，以“五有”(即有品、有形、有度、有智、有为)人才培养为基点，体现多学科思维，深挖课程思政元素。将酒店服务礼仪整合为理念导入(酒店服务礼仪入门)、个人形象塑造、职场交际礼仪(职场形象塑造)、酒店服务礼仪规范(组织形象塑造)及主要客源国的礼仪与习俗(国家形象塑造)五大模块，不仅包含酒店前厅、餐饮、房务、休闲等主要职业岗位，又适时新增会展、人力资源、营销、插花、茶艺、民宿等拓展岗位。同时，每个知识点均有视频、课件、案例、贴士及拓展等立体资源，体例新颖时尚，内容精练实用，资源丰富多样。 |
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