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图书信息
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服务营销管理新论
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| ISBN： | 9787301338834 |
定价： | ￥72.00 |
| 作者： | 郑玉香编著 |
出版社： | 北京大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年03月 |
开本： | 27cm |
| 页数： | 414页 |
中图法： | F719.0 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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6
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库区13/库区4
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2026-06-18
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其它供货商库存合计
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1000
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2026-06-18
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图书简介 | | 本书主要内容包括：服务业与服务经济、服务营销概述、服务消费行为、服务市场细分与定位、服务质量管理、服务补救管理、服务定价、服务渠道与供应链管理、服务促销与沟通、有形展示与服务环境、服务人员与内部营销、服务过程管理，并适当增加了物流、旅游、航运等典型现代服务业的服务营销管理新应用和服务营销管理新发展的最新内容。 |
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