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图书信息
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新形势下旅游服务质量提升理论与实践探索
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| ISBN： | 9787503274299 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 刘建明主编 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2024年10月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 212页 |
中图法： | F592.68 |
相关供货商
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供货商名称
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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3
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库区4
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2026-02-06
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图书简介 | | 文化和旅游部旅游质量监督管理所承担旅游投诉、旅游服务质量监测和旅游标准化工作。近年来，全所人员积极探索通过标准化手段、发挥投诉数据作用，以标准正面引导和投诉反向倒逼的方法，推动旅游服务质量提升，形成了一些初步研究成果。本书将全所人员发表于不同刊物的小文章系统梳理、汇编成册，以期抛砖引玉，引导行业更多地关注旅游服务质量，进一步拓展服务质量的理论和实践研究。 |
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