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图书信息
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城市轨道交通客运服务英语
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| ISBN： | 9787113274771 |
定价： | ￥30.00 |
| 作者： | 韩荔，黎志涛主编 |
出版社： | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2024年09月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 123页 |
中图法： | U293.5 |
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2026-06-29
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图书简介 | | 本书共分六个单元，包括接待用语、票务、站厅服务、站台服务、乘客特殊事务处理、日常广播用语。本书设置的六个单元，能系统强化学生技能培养和必要知识的掌握。考虑到城市轨道交通站务岗位人员公共服务性的特点，本书将服务礼仪的礼貌用词、用句贯穿在整个学习过程中。 |
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