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图书信息
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客户关系与企业创新:影响机理、经济后果及治理机制
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| ISBN： | 9787564660789 |
定价： | ￥52.00 |
| 作者： | 张亮亮，李强著 |
出版社： | 中国矿业大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2023年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 251页 |
中图法： | F274 |
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150
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2026-05-07
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图书简介 | | 本书从客户议价和知识溢出两条主线出发，构建了客户关系影响企业创新的理论分析框架，认为客户对企业创新具有两个方面的影响。此外，本书还进一步考察了客户对企业创新搜索(广度和深度)的影响，明晰了客户关系在企业创新资源配置中的作用。最后，本书从时空距离压缩(高铁开通、地理邻近)和共同机构协同(共同股东持股、共享审计师)等方面探索了抑制客户议价并促进客户知识溢出的客户关系治理机制，并据此设计了基于创新导向的企业客户关系管理总体策略。 |
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