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图书信息
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快递业务操作与管理
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ISBN: | 9787122463876 |
定价: | ¥48.00 |
作者: | 王阳军,贾妍主编 |
出版社: | 化学工业出版社 |
出版时间: | 2024年11月 |
版次: | 2版 |
开本: | 26cm |
页数: | 253页 |
中图法: | F632 |
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2025-07-23
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图书简介 | 本书介绍了快递的基本理论和业务操作流程,内容的设置以快递服务过程为主线,共分为八个学习情境,包括快递服务认知、快递服务礼仪与规范、快件收寄作业、快件处理作业、快件投递作业、快递服务合同与赔偿、快递服务推介与客户管理、快递信息管理与服务创新。 |
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