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图书信息
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快递业务操作与管理
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| ISBN： | 9787122463876 |
定价： | ￥48.00 |
| 作者： | 王阳军，贾妍主编 |
出版社： | 化学工业出版社 |
| 出版时间： | 2024年11月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 253页 |
中图法： | F632 |
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500
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2025-07-23
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图书简介 | | 本书介绍了快递的基本理论和业务操作流程，内容的设置以快递服务过程为主线，共分为八个学习情境，包括快递服务认知、快递服务礼仪与规范、快件收寄作业、快件处理作业、快件投递作业、快递服务合同与赔偿、快递服务推介与客户管理、快递信息管理与服务创新。 |
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