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图书信息
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中国民用机场服务优秀案例集:2023
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| ISBN： | 9787512813984 |
定价： | ￥128.00 |
| 作者： | 中国民用机场协会编 |
出版社： | 中国民航出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2024年08月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 436页 |
中图法： | F562.6 |
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155
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2025-10-29
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图书简介 | | 本书分综合类、服务创新类、服务管理类、投诉处理类四部分，收录了《成都双流国际机场“多维问讯，创新出行新体验”案例》《深圳机场“一证(码)通行”案例》《航空公司满意度评价调研机制与应用案例》《深圳机场“深爱全程、卓越五星”服务品牌体系管理案例》《昆明机场商旅卡服务投诉处理案例》等案例。 |
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