同类推荐
-
-
电商数智化运营
-
¥55.00
-
-
内容电商运营:AIGC版:微课版
-
¥49.80
-
-
跨境电子商务美工:微课版
-
¥49.80
-
-
内容电商运营实战：抖音·快手·小红书·视频号
-
¥59.80
-
-
AI客户服务:创造前所未有的客户体验
-
¥129.00
-
-
AI客户服务:创造前所未有的客户体验
-
¥129.00
-
-
AI客户服务:创造前所未有的客户体验
-
¥129.00
-
-
新媒体营销与运营:附微课
-
¥59.80
-
-
特色酒店经营管理：赋予文化+品牌联动+精细管理+社交营销
-
¥98.00
-
-
跨境电商营销
-
¥45.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
酒店服务质量管理:理论、实践与案例:theories, practices, cases
|
| ISBN： | 9787563747498 |
定价： | ￥50.00 |
| 作者： | 李彬[等]编著 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2025年01月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 188页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
2006
|
|
2025-09-05
|
图书简介 | | 本书围绕酒店服务质量为线索，对酒店服务质量管理的基本理论、前沿研究成果、最新企业实践和现实中的案例等方面进行了介绍。本书的主要特色是：第一，在介绍经典质量管理理论体系基础上，又补充了服务质量管理的前沿理论，如网络点评与服务质量管理、精益管理、特色住宿业态标准等；第二，增加了部分原创案例，每章均配有知识拓展和业界实践案例，是对理论的解释和补充，读者可以运用每章理论来解释案例中酒店服务质量管理实践，从而提高理论联系实践能力。 |
|