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图书信息
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绿色物流运输与服务质量管理协同发展研究
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| ISBN： | 9787566145208 |
定价： | ￥65.00 |
| 作者： | 张田田著 |
出版社： | 哈尔滨工程大学出版社 |
| 出版时间： | 2024年07月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 210页 |
中图法： | F259.22 |
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991
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2025-09-17
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图书简介 | | 本书深入探讨了绿色物流运输与服务质量管理的内在联系，旨在为我国物流运输业的可持续发展提供理论支撑和实践指导。书中首先介绍了绿色物流运输的基本概念、特点、发展现状及趋势，并分析了其带来的效益与挑战。接着，引入服务质量管理理论框架，详细阐述了服务质量管理的基本概念、理论体系以及关键要素与过程。在此基础上，进一步分析了绿色物流运输对服务质量管理的影响，以及服务质量管理在绿色物流运输中的实际应用与提升。 |
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