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图书信息
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汽车维修接待实务
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| ISBN： | 9787111762881 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 孙丽，刘新宇主编 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2024年09月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 10,188页 |
中图法： | U472.31 |
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2026-05-01
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图书简介 | | 本书结合汽车售后服务企业岗位的实际工作过程，设定了汽车维修服务接待认知、邀请与预约、接待前准备、接待与沟通、维修与检验、交车与送别、回访与关怀、新能源汽车维修接待8个学习情境，共25个学习任务。通过相关知识的学习结合任务实施，可形成理实一体化的教学模式。本书配有视频、动画等多媒体资源，以二维码的形式嵌入到相关理论知识部分处，方便读者理解相关知识。 |
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