同类推荐
-
-
破卷突围:从价格战到价值战的实操战法
-
¥49.80
-
-
AI+小红书一本通:爆款提示词+10大模板+视频课
-
¥69.00
-
-
人人都懂稳定币:Web3/通证/RWA改变货币、商业与…
-
¥69.00
-
-
品牌出海:企业跨境运营与增长实践
-
¥69.00
-
-
电商运营管理全流程与数字化运营实战
-
¥69.80
-
-
性格销售力:快速成交不同性格的客户
-
¥58.00
-
-
性格销售力:快速成交不同性格的客户
-
¥58.00
-
-
性格销售力:快速成交不同性格的客户
-
¥58.00
-
-
跨境电商速成笔记
-
¥19.80
-
-
跨境电商速成笔记
-
¥19.80
|
|
图书信息
|
|
|
|
酒店服务心理学
|
| ISBN： | 9787569324273 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 程春旺主编 |
出版社： | 西安交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年03月 |
版次： | 4版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 252页 |
| 中图法： | F719.2 |
印次： | 2024.01重印 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
1823
|
|
2025-10-13
|
图书简介 | | 本书共有3篇13个模块，包括基础篇、服务篇与管理篇，其中基础篇分为6个模块，分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感；服务篇分为4个模块，分别介绍了酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理、酒店客房服务心理和酒店投诉服务心理；管理篇分为3个模块，分别介绍了酒店员工心理与管理、酒店员工群体心理与人际交往和酒店领导心理。 |
|