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图书信息
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商务礼仪与沟通:理论、案例、实训
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| ISBN： | 9787040624991 |
定价： | ￥47.50 |
| 作者： | 刘巧兰，杜明汉主编 |
出版社： | 高等教育出版社 |
| 出版时间： | 2024年09月 |
版次： | 4版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 247页 |
| 中图法： | F718;F715 |
印次： | 2025.02重印 |
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2026-01-13
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图书简介 | | 本书分为七个单元，内容包括：商务礼仪与沟通概述、商务人员职业形象塑造、商务通信礼仪与沟通、商务交往礼仪与沟通、商务活动礼仪与沟通、服务营销礼仪与沟通、投诉处理礼仪与沟通。 |
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