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图书信息
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导游业务实训教程
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| ISBN： | 9787564597658 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 陈伟霞主编 |
出版社： | 郑州大学出版社 |
| 出版时间： | 2024年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 220页 |
中图法： | F590.633 |
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2026-01-30
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图书简介 | | 本书主要包括上下两篇内容。上篇是实训技能，包括导游服务各环节的服务实训，共涵盖十一个实训模块：导游服务工作与导游人员的认知、地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队服务实训、散客导游服务实训、导游词创作实训、导游讲解技能实训、校园研学导游实训、导游应变技能实训、旅游才艺技能实训、导游虚拟仿真项目实训。下篇是优秀导游服务案例，呈现优秀导游面对导游带团过程中出现的各种典型复杂问题，共涵盖七大模块：保持初心、迎送服务、旅游活动组织服务、讲解服务、生活服务、事故应对、文明旅游。 |
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