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图书信息
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用户体验研究:发现客户真正想要什么:discover what customers really want
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| ISBN： | 9787523606735 |
定价： | ￥98.00 |
| 作者： | (美)马蒂·盖奇(Marty Gage)，(美)斯宾塞·默雷尔(Spencer Murrell)著 |
出版社： | 中国科学技术出版社 |
| 出版时间： | 2024年08月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 251页 |
装祯： | 精装 |
中图法： | TP311.1 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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112
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库区3/泰安展厅库/样本3
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2026-02-06
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其它供货商库存合计
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3200
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2026-02-05
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图书简介 | | 设计思维过程的初个阶段——共情，可以说是非常关键的，因为这是利用人类洞察力为客户定义价值的阶段。然而，这个阶段往往被忽视或者执行不力，降低了接下来的整个创新过程的质量，从而使价值创造变得事倍功半。本书中，一位人为因素心理学家和一位工业设计师基于他们在多个行业40余年的实践研究经验，设计了一个万无一失的第一阶段，解决了设计思维过程中的缺陷。这种可复制的方法以相关、远见、全面、严格、操作、可视六项关键原则为基础，将用户期望的情感状态与可操作的体验表达联系起来。它还为创建理想的体验框架提供指导，以便与从企业领导到设计从业人员等所有利益相关者进行清晰的沟通。 |
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