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图书信息
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客舱服务与管理
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| ISBN： | 9787576330106 |
定价： | ￥89.00 |
| 作者： | 董倩，吴素君主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2024年04月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 271页 |
中图法： | F560.9 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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123
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库区3/库区4/泰安展厅库/样本3
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2025-10-29
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其它供货商库存合计
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932
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2025-10-29
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图书简介 | | 本书依据职业标准，基于空中乘务员岗位工作过程，以职业能力为核心，以工作过程为导向，以岗位分析为依据，以能力培养为主导，突出高等院校的办学特点，教材主要内容包括：客舱服务和乘务员、飞行前准备工作、旅客登机前准备、欢迎旅客登机、起飞后旅客服务、下降和欢送旅客下机、特殊旅客服务、客舱管理，共八个学习项目、三十六个任务。本书从学情出发，确定重安全、懂技能、会服务，真诚服务旅客的学习目标，基于客舱乘务员工作流程，针对空中乘务岗位的实际工作与服务展开项目内容。 |
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