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图书信息
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职场沟通实务
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| ISBN： | 9787301351840 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 吕宏程，陈璐露主编 |
出版社： | 北京大学出版社 |
| 出版时间： | 2024年06月 |
版次： | 4版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 270页 |
中图法： | C912.11 |
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9
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2026-08-06
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图书简介 | | 本书共分15个项目。项目1至项目7为职场沟通基础，主要介绍和训练学生沟通的基本技能，包括职场沟通概述，沟通筹划，职场交往礼仪，观察和倾听，语言沟通与非语言沟通，赞美、妥协和道歉，说服、求助和拒绝；项目8至项目15为职场沟通技能，包括求职和初入职沟通、平行沟通、上行沟通、下行沟通、客户沟通、会议沟通、电话沟通和网络沟通、当众发言。 |
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