同类推荐
-
-
企业扩张——理论研究与应用分析
-
¥88.00
-
-
数据资产管理与运营:从入表到变现
-
¥89.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学 : 微课版
-
¥56.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学 : 微课版
-
¥56.00
-
-
Excel财务数据分析与可视化:AI助学 : 微课版
-
¥56.00
-
-
财务精英都是工具控:CFO手把手教你用AI实现财务数智化
-
¥79.80
-
-
SaaS+AI持续增长方法论
-
¥59.80
-
-
SaaS+AI持续增长方法论
-
¥59.80
-
-
SaaS+AI持续增长方法论
-
¥59.80
-
-
AI智能体实战:一人公司(OPC)从0到1落地手册
-
¥59.80
|
|
图书信息
|
|
|
|
服务体验管理:数字化创新方法论
|
| ISBN： | 9787111759645 |
定价： | ￥79.00 |
| 作者： | 罗仕鉴，于慧伶，石峰等著 |
出版社： | 机械工业出版社 |
| 出版时间： | 2024年10月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 10,189页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
33
|
库区4/样本4
|
2026-03-22
|
|
其它供货商库存合计
|
498
|
|
2026-03-20
|
图书简介 | | 本书系统地介绍了近年来国内外服务体验管理的新发展，作者团队结合自身长期的研究成果，通过典型案例剖析新时代服务体验管理内涵的外延，从“数据—知识—价值”三个层面深入探究在数字智能时代背景下如何用数字化手段将服务体验与业务指标联通起来，以全局视角从意识、结构、机制、策略等方面为企业、政府、高校等构建围绕体验的全数据链服务管理方案。 |
|