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图书信息
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亲顾客偏离行为研究：形成、后效与干预
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| ISBN： | 9787550460577 |
定价： | ￥78.00 |
| 作者： | 胡家镜，刘燕著 |
出版社： | 西南财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2023年12月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 181页 |
中图法： | F719 |
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2025-09-25
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图书简介 | | 本书梳理了亲顾客偏离行为的概念起源、内涵特征与结构维度，回顾了相关研究成果，识别出亲顾客偏离行为的前因变量和结果变量，通过理论推演、质性分析和实证研究，构建和验证亲顾客偏离行为的形成机制与顾客反应模型。 |
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