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图书信息
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医养护一体化服务质量提升机制研究
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| ISBN： | 9787122434630 |
定价： | ￥80.00 |
| 作者： | 陈育蕾著 |
出版社： | 化学工业出版社 |
| 出版时间： | 2023年12月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 142页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | R197.1 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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23
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库区13/库区4/样本13
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2026-06-13
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其它供货商库存合计
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352
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2026-06-12
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图书简介 | | 本书从养护一体化服务内容入手，由直接的受众一居民，针对医养护一体化SERVQUAL模型的十个维度进行服务质量评价，从服务评价中找到医养护一体化的服务不足，解决当下医养护服务质量问题，从医疗行业层面上，推动医疗服务产业的发展，提升医疗企业的核心竞争力。同时，书中针对医养护一体化服务内容，用顾客价值理论和SERVQUAL模型的可靠性、反应性、胜任性、接近性、礼貌性、沟通性、信用性、安全性、了解性和有形性建立服务质量指标体系，对需求度和满意度进行排序，并进行神经网络分析，应用MIV的神经网络进行主要因素筛选。 |
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