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图书信息

	商务沟通:策略、方法与案例
	ISBN：	9787115639240	定价：	￥49.80
	作者：	莫群俐主编	出版社：	人民邮电出版社
	出版时间：	2024年05月	版次：	2版
	开本：	26cm	页数：	209页
	装祯：	平装
	中图法：	F715

图书简介

本书分为两部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，还包括一些重要的实务，如利用音视频进行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，旨在培养读者的商务沟通技能。为了便于读者学习以及教师教学，各章章首设置了“导入案例”，正文内穿插了“案例与思考”等栏目，章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外，每章还设置了“微视频”“视野拓展”等栏目，分别展示相关拓展视频和阅读材料，以进一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、模拟试卷及答案、习题答案等教学和学习资料（部分资料仅限用书教师下载）。本书可作为高等院校商贸类、经济类、管理类专业的教材，也适合用作企业的培训教材及职场人士的自学参考书。

蔚蓝网清华大学出版社北京大学出版社中国人民大学出版社中信出版社北京理工大学出版社

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